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Fernstudium PC Betreuer / IT Supporter (Fernkurse)

© Gina Sanders - Fotolia.com

Aus dem heutigen Arbeitsleben sind IT-Infrastrukturen und gute PC-Anwenderkenntnisse von Mitarbeitern nicht mehr weg zu denken, egal ob in kleinen und mittelständischen Unternehmen oder großen Konzernen. Doch um diese System in Gang zu halten und Mitarbeiter fachgerecht zu schulen werden Experten benötigt, die sich in beiden Bereichen auskennen und sowohl über technisches Know-how als auch didaktische Kenntnisse verfügen. In den Fernkursen

- IT-Supporter

- PC Betreuer

wird Ihnen ein umfassendes Portfolio geboten, dass Sie auf den professionellen Umgang mit Computern und Anwendungen vorbereitet und gleichzeitig darin schult, Ihr Wissen an Kollegen und Mitarbeiter verständlich weiter zu geben. Im Kurs „IT Supporter“ lernen Sie die Facetten der IT Technik von Normen, und Richtlinien über ITIL (Information Technology Infrastructure Library) bis hin zu Remote Desktop (Fernwartungssoftware), Boot Manager und Virtual PC kennen. Angehende „PC Betreuer“ beschäftigen sich mit den Grundlagen der EDV-Technik und dem Betriebssystem Windows 7, tauchen intensiv in die Anwenderprogramme Word, Excel, PowerPoint und Access ein und lernen die Computervernetzung mit MS Windows Server kennen.

Der Fernkurs ist ideal für Personen, die einen beruflichen Einstieg in die PC-IT-Branche anstreben und gerne mit Menschen kommunizieren, für jene, die ihren beruflichen Schwerpunkt in den Support von Mitarbeiter oder Kunden verlegen möchten und für Personen, die sich als Berater selbstständig machen möchten.

Einzelheiten zum Fernkurs:

ZULASSUNG: Die Teilnahme am Fernkurs „IT-Supporter“ erfordert fundierte EDV-Kenntnisse, einen sicherer Umgang mit dem PC, einem Textverarbeitungsprogramm und dem Internet, außerdem als Arbeitsmittel einen PC mit MS Windows 7, ein Headset und einen Internetzugang.

Teilnehmer des Kurses „PC Betreuer“ benötigen fundierte PC-Grundkenntnisse und Grundkenntnisse im Computer-Englisch sowie einen PC mit Windows 7, Word 2010, Excel 2010, PowerPoint 2010, Access 2010.
STUDIENBEGINN: Der Studienbeginn ist ist jederzeit möglich.
DAUER: Der Fernkurs „IT-Supporter“ dauert 21 Monate bei einem Arbeitsaufwand von etwa 7 Stunden pro Woche. Die Studienzeit im Kurs „PC Betreuer“ beträgt 18 Monate bei einem wöchentlichem Arbeitsaufwand von 10 Stunden. Durch kompaktere Bearbeitung des Lernstoffes kann die Studiendauer in beiden Kursen verkürzt oder gebührenfrei um 12 Monate verlängert werden.

Fakultativ werden unterstützende Seminare angeboten, die nicht in der Studiengebühr enthalten sind.
STUDIENINHALTE: Es werden unter anderem folgende Themen bearbeitet:

- Supportorganisation: Normen, Standards und Richtlinien

- Einsatz von Ticketing Systemen

- Virtuelle Maschinen

- Installation von VMware und Windows Server 2008

- Boot-Manager, Partitionen, Kommandozeile

- Fernwartungssoftware: Remotedesktopverbindung, UltraVNC, TeamViewer, ShowMyPC

- System- und Netzwerk-Utilities: Systeminformationen, Task-Manager, Ressourcenmonitor, Geräte-Manager

- Betriebssystem Microsoft Windows 7: Bedienung, Systemeinstellung und Optimierung

- PC-Technik: Speicher, Schnittstellen, Peripheriegeräte, Systemdiagnose, Software, DOS-Befehle unter Windows

- Anwendungssoftware Microsoft Office 2010: Word, Excel, Access und Power- Point

Datenerfassungs- und Datenausgabesysteme

- Netzwerke: Projekt "Einrichtung eines Peer-to-Peer Netzwerkes", Internet, Intranet

- Zeitmanagement, Arbeitsorganisation, Projektmanagement, Präsentationstechnik

- Kommunikationspraxis, Gesprächsführung

- Mitarbeiterführung, Teamleitung
ABSCHLUSS: Als Bestätigung für den erfolgreich beendeten Fernkurs erhalten Sie ein Abschlusszeugnis. Haben Sie zusätzlich an den Seminaren erfolgreich teilgenommen, wird ein Zertifikat ausgestellt, auf Wunsch auch als internationales Dokument in englischer Sprache.
ANBIETER: - Institut für Lernsysteme (ILS)

- Fernakademie für Erwachsenenbildung

- Hamburger Akademie für Fernstudien (HAF)

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