Fernkurs: Key-Account-Manager/in mit IHK-Zertifikat
Der Lehrgang zum/zur Key-Account-Manager/in mit IHK-Zertifikat richtet sich an Fachkräfte, die ihre Kenntnisse im Bereich der Kundenbetreuung und -akquise vertiefen möchten. In einer Zeit, in der der Erfolg eines Unternehmens oft von der Qualität der Beziehungen zu Schlüssel-Kunden abhängt, vermittelt dieser Kurs praxisnahe Strategien und Werkzeuge.
Die Teilnehmenden erlernen entscheidende Fähigkeiten für Verkaufs- und Beratungsgespräche sowie Techniken zur effektiven Analyse und Betreuung von Key-Accounts. Das Programm ist so konzipiert, dass es sowohl theoretische als auch praktische Aspekte des Key-Account-Managements abdeckt, und zielt darauf ab, die Teilnehmenden auf die Herausforderungen und Chancen in diesem wichtigen Bereich der Wirtschaft vorzubereiten.
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Details zum Fernkurs:
| Voraussetzungen: |
Für die Teilnahme am Kurs "Key-Account-Manager/in mit IHK-Zertifikat" sollten Sie über erste Berufserfahrung in diesem Themengebiet verfügen. Ein freiwilliges, kostenloses Repetitorium wird angeboten, um alle Teilnehmenden auf den gleichen Wissensstand zu bringen. |
| Studienbeginn und Dauer: |
Der Fernkurs "Key-Account-Manager/in mit IHK-Zertifikat" beginnt jederzeit und ist auf eine Dauer von 18 Monaten angelegt. Bei Bedarf besteht die Möglichkeit, die Studiendauer flexibel zu verlängern. |
| Studieninhalte: |
Grundlagen des Key-Account-Managements - Das Modell des Key-Account-Managements - Kundenorientierung und Key-Account-Auswahl - Organisation und Marktforschung Analytisches Key-Account-Management - Bedürfnisse und Anforderungen der Kunden - Buying-Center-Analyse für Schlüsselkunden - Marktanalyse des Key-Accounts Strategisches Key-Account-Management - Entwicklung des Key-Account-Entwicklungsplans - Ressourcenplanung und Planzahlen - Pflege der Kundenbeziehungen Operatives Key-Account-Management - Implementierung von Marketingstrategien - Verhandlungstechniken mit Key-Accounts - Erfolgskontrolle und Zielverwirklichung Seminare und Prüfungen - Teilnahme an einem 3-tägigen Seminar mit IHK-Zertifikatstest - Schriftliche Einreichungen von Einsendeaufgaben zur Leistungskontrolle Zusätzliche Materialien und Unterstützung - Studienhefte und Lernprogramme - Zugang zum Online-Campus für interaktive Lernmöglichkeiten |
| Abschluss: |
Nach erfolgreichem Abschluss des Kurses „Key-Account-Manager/in mit IHK-Zertifikat“, der eine Dauer von 18 Monaten umfasst, erhalten Sie das IHK-Zertifikat als Anerkennung Ihrer Leistungen. Der Abschluss wird nach der Teilnahme an einem 3-tägigen Seminar sowie dem erfolgreichen Absolvieren des lehrgangsinternen Tests verliehen. |
| Anbieter: | SGD - Studiengemeinschaft Darmstadt* |